非公開ユーザー
株式会社Lepus|その他教室・スクール|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
スポーツ教室の月謝支払いの回収に使用中
サブスク管理システムで利用
良いポイント
弊社では、スポーツ教室の月謝支払いの回収に使用しております。
回収方法はクレジットカードと口座振替を使用しております。(9割以上がクレジットカード決済です)
会員種別が10種類以上あるのですが、値段や課金周期など細かく設定することができるため、問題なく対応できております。
導入前に営業の方とお話しした際も、しっかりサービスについて説明をしてくださり好印象でした。導入後もサービスに変更があったり、新しいサービスが始まる際などは、お電話にてご案内をしてくれます。
また、課金情報をCSVファイルでダウンロードできるため、会員情報の整理もしやすいです。
改善してほしいポイント
管理画面が少しアナログなため、慣れるまでは操作が難しく感じるかもしれません。ただ、慣れてしまえば、直感的な操作が可能です。
スマートフォンでの操作画面が、パソコンの画面と同じなため、操作性が悪く感じてしまいます。スマートフォン用画面があると便利かと思います。
また、自動課金情報の検索が、利用者の氏名で検索できるとありがたいです。(カード名義では検索できるのですが、実際の利用者とお支払い者が別の場合があるため、稀に不便に感じることがあります。)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
値段や課金周期など細かく設定することができるため、会員さんの休会や会員種別変更などのイレギュラーなことにも対応しやすいです。会員さん都合でカードの引き落としができなかった場合は、1週間後に自動的に再度引き落としをかけてくれる機能(3回繰り返してくれます)があり、個別に連絡をする手間がなくて助かっております。
検討者へお勧めするポイント
他社の同様サービスと比べると、導入コストを抑えられます。