応募者管理の一元管理に役立っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・初期設定について
導入時の設定はこちら側でおこないましたが、マニュアルを見ても分からない部分があったり時間もかかるため、初期設定までおこなっていただけると大変助かります。（事前に担当者の方から説明を受けたり、問い合わせることは可能です）
・サポート窓口について
急ぎで確認したいことがあってもサポート窓口がチャットのため返信までに数時間見る必要があります。対応はとても丁寧で安心できますが、こちらも返信に気が付けない場合があるため、すぐに相談できる体制があるとありがたいです。
・オプションについて
応募が入った後、RPMに反映されるまで約45分かかりますが、反映時間短縮したい場合はオプションで別途費用がかかります。必要な機能をカスタマイズできるというメリットもありますが、便利な機能があってもオプションで費用面から導入を断念せざるを得ないのが残念です。（メールの予約機能、SMS利用など）
・労務管理システムとの連携ができるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は事業所ごとに応募者を受け付けていたため、応募者の対応漏れが生じたり、全体の把握に時間がかかるなどの課題がありました。導入した結果、社内全体で応募状況が把握でき、対応漏れを防ぐことにつながったり、媒体別の費用対効果を可視化できるようになりました。