非公開ユーザー
介護・福祉|人事・教育職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポートは丁寧に実施してくれます
良いポイント
他社製品との具体的な比較をしたいことがないですが、こちらの要望について丁寧に対応をしてくれる点を評価しています。社内の組織編制で担当者の異動があった際も、操作説明などを導入当初のように繰り返し対応を頂き分かりやすかったです。また、改善点についても全力で対応してくれます。
改善してほしいポイント
求人媒体との連携など、案件ごとの詳細な対応には限界があるようです。当社からの要望も少し無理があり、システム上において仕方がない点かと思いますがバージョンアップを期待しています。それでも、解決にむけて対応してくれる姿勢は伝わります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
全国の事業所の反響管理を本部一括で行いながら各事業所で個別の反響対応も行っています。本部の少数部署で一括管理できている現状を考えると、十分なメリットはあると思います。
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