非公開ユーザー
印刷｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
ＥＣサイトのレコメンド機能として利用しています
良いポイント
Rtoasterは、サイトへ流入されたユーザーが過去クリックしたバナーや購入履歴などの行動データを分析して、パーソナライズされた商品やコンテンツを表示して一対一の接客が出来るのようになります。最初の設定は少し大変でしたが、分析の精度が高くレコメンドの結果が自動生成されているとしても違和感ない。
改善してほしいポイント
初期設定はプログラミングの知識など少し設計に詳しい担当者でないと導入が難しいと思います。サポートもかなり丁寧ですがそもそもの用語など分かっていないと意思疎通が難しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ECサイトのレコメンドエンジンとして利用がメインです。抱き合わせ購入されやすい商品をユーザー属性から精度高くレコメンド表示してくれるので客単価が上がりました。またサイト回遊中にユーザー動向からバナー表示をポップアップや常設バナーの設置順番を変えるなどOne to Oneのマーケティング施策が可能になりました。
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プロダクト企画チーム
OFFICIAL VENDER株式会社ブレインパッド｜マーケティング
日頃からRtoasterをご利用いただきまして、ありがとうございます。 >分析の精度が高くレコメンドの結果が自動生成されているとしても違和感ない。 弊社ツールのレコメンド機能についてご評価いただきありがとうございます。 また、改善ポイントについても貴重なご意見ありがとうございます。 開発チームにも共有いたします。 今後ともRtoasterをよろしくお願いいたします。