レコメンド機能を中心にしたデジタルマーケティングで活用

改善してほしいポイントは何でしょうか？

　レコメンドエンジンとして強みのあるツールであり、管理画面・機能がECサイト運営に最適化されているように感じました。当社の場合、ECサイトを運営しているわけではないので、導入までの設定・調整に、やや手間取りました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

　サイト閲覧者の行動履歴や会員IDで取得した属性情報を元にセグメント化して、ポップアップで接客するということを中心に活用しています。ユーザー理解を深め、セグメントを意識したビジネス展開をすることを、社内で意識付けすることができたと思っています。