sAI Searchについて

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メニュールートが２階層しかないので、多層化して欲しい
・FAQの差分アップロードを可能にして欲しい
その理由
・メニューが多岐にわたるため、３層又は４層程度のメニューが欲しい
・CSVでのFAQ更新の場合、全てのFAQを更新する必要があるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・現場でマニュアルを確認したい際の簡便な確認方法が提供できた
・タブレットでもアクセス可能であり、利用の場を選ばない
課題に貢献した機能・ポイント
・フロントラインでの利用により、簡便な照会事項の回答が可能となり、ヘルプデスクへの入電減に寄与
・手隙時間に業務取扱を確認することが可能となった

検討者へお勧めするポイント

ベンダフォローによる分析が有益です。