ユーザーが知りたい情報を適切に表示可能

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・テーマ別（カテゴリわけではなく別物として展開する場合）に複数展開する場合の管理が煩雑となり一元管理できない

その理由
・テーマ別にアカウントが必要
・テーマ別にデータベースの作成が必要（別のテーマとデータ共有できない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・FAQのUX改善

課題に貢献した機能・ポイント
・カスタマーサクセスのサポート体制が充実しており課題調査や改善対策を進めやすい

検討者へお勧めするポイント

導入事例が多く、業界の幅も広いため気軽に営業窓口へ相談できる点がおすすめ