操作性や機能はもちろんながら、手厚いサポートがとても助かって

改善してほしいポイント

機能には十分満足していますが、もう少しデザインやレイアウトが変えられるようになると作りこみ甲斐があるかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員からのシステムやアプリケーションの使い方に関する問い合わせ対応
これまで毎日簡単なシステム操作や設定について数十件の問い合わせを受けていましたが、どれも似たような内容であったり、社内で共有しているマニュアルなどに書かれている内容ばかりで手間に感じていましたが、それらの問い合わせをFAQとして用意し、社員に調べてもらうようになってから、問い合わせが格段に減りました
また、サイシードさんが毎月定例で利用状況や傾向を分析してくれて、それを基にいろんなノウハウを教えてもらいながらネクストアクションを決められるので非常に頼りになります。