非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜導入決定者
企業所属 確認済
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すごく使いやすくて便利！
FAQシステムで利用
良いポイント
サクサク動くし文字を打つたびにリコメンドが出てくるのでとても使いやすいです。
サポートもしっかりしていて、毎月のレビューから分かりやすいＦＡＱの作り方を教えてもらいながら改善を継続しています。
改善してほしいポイント
他のシステムとの連携が今後出来るとより便利になりそうだと感じています。例えば、社員ごとの有給残日数がFAQで表示されるといちいち調べなくてよくなるので、より便利になるのではないかと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社員からくる有給取得申請や出張経費精算についての問い合わせ対応等、社内からの問い合わせに追われていたのですが、FAQを用意することで社員が自身で調べてくれるようになり助かっています。
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