非公開ユーザー
株式会社テレビ新潟放送網｜放送・出版・マスコミ｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
設定が簡単で運用もしやすい
FAQシステムで利用
良いポイント
管理画面での設定が分かりやすく、リンクや画像の挿入なども編集画面から簡単に設定ができます。
分からないことがあればサポート体制がしっかりとしているので、直ぐに回答していただけます。
改善してほしいポイント
細かい点を挙げるとすればですが、デザインが比較的シンプルなので、自社キャラクター等のアイコンを搭載できても良いかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
似たような問い合わせに都度対応しており担当人員の対応工数削減のため導入しました。本ツールの機能により、よくある問い合わせ対応の業務量を大きく削減できました。
回答の見直しの良い機会にもなりました。
続きを開く
