直感的に素早く操作できるFAQシステム

改善してほしいポイント

フロント画面については言うことなしですが、管理画面については、ワークフロー機能などがあるとより良いですね。アップデートもちょくちょくあるようなので。今後のアップデートに期待です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内からのシステム関連の問い合わせ対応です。
リモートワークによって、社員からの問い合わせが増えてしまっておりましたが、サイサーチによって、社員が自己解決できるようになったので、自分も問い合わせ対応をする手間がなくなり、業務効率化になっています。