Salesforceによる、DX化の代名詞的MAツール

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Salesforce同様、多機能であるが故に機能理解は非常にコストがかかる。
・導入当初は何もない状態で開始するため運用開始までに1～2か月必要。デフォルトでのテンプレート提供などがあれば改善できると感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・イベントやメルマガ施策の実行から効果測定まで可能。
　メルマガの場合配信データのSFA連携（15分/回）、効果測定（15分/回）により1回あたり30分の削減。
　また時間だけでなくメルマガの開封ステータスなどもSFA上で確認できる。
・リードに対する稼働削減が可能。
　スコアリングによりホットリードのみの追客が可能となるため、営業活動の効率化が可能。