非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
新規営業のメルマガに活用しています
MAツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・セールスフォースのCRM機能と連携して、顧客情報に合わせたメール配信が可能なので便利
・顧客のセグメントに合わせて、コンテンツを送るなどの対応がやりやすい
・配信停止リストの管理がきちんとできる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・コンテンツ作成においては、メールチンプの方が直感的でやりやすさを感じた
・顧客からの反応が良いメールなど、メールの中身などの点が顧客に響いたのか分析結果まで提示してくれるような機能があればありがたい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・メール配信対象リストの管理が煩雑で、顧客にご迷惑をおかけしていたことがあったので、その点はサービスを導入して改善できた
・コンテンツ作成に手間がかかっていたが、テンプレート機能を利用し、作業を省力化できた。
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