グローバルで採用されているMAツール

良いポイント

新しいMAツール乗り換えに際して、他社MAからグローバルで標準的に活用されているPardotを当社は選びました。セールスフォースとの連携が可能であるが故に、その後の顧客情報を追うことが出来ます。
ROIでマーケティング施策を評価するフェーズに入った際、やはりPardotで無ければ実現できないことが上記であるため、様々な便利な機能がありますが、やはり効果をその後も追えることが非常に大きなメリットでした。

改善してほしいポイント

独自の用語が多く、MAを切り替えた際分かりづらかったです。また、カスタマイズしたレポートをだすことができないため、アウトプットのエクスポートの際に不満点が出てきました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SFAはセールスフォースで管理しているため、アナリティクスツールとSFAで効果が分断されていました。
ただセールスフォースと連携しているMAツールであれば、その後のセールスとのステータスまで追えることが大きなメリットであり、広告投資後のROIまで計算できることが非常に良かったです。
無駄打ちとなっていた予算を削減することが出来ました。

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連携して利用中のツール

Salesf...