使いこなすには長い道のりが必要です…

改善してほしいポイント

メールを作成する画面が小さくて見ずらいです。仕様上、大きくできないため
かなり不便かと思います。
また、リストはCSVで取り込めますが、一部一括取込に不対応なアドレスがあるため、
そのアドレスは軒並みエラーで取り込めず手動で追加する必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーのアクテビティがわかるため、営業はアプローチしやすくなったと思います。
また、ストーリーを描けばその通りに、自動ナーチャリングもしてくれるため、
上手く使いこなせば365日、24時間働いて効果を生んでくれます。
ただ、あくまでも使い手がうまいストーリーを作れ、その通りに仕掛けられたらの前提には
なりますが…。。

検討者へお勧めするポイント

salesforceと連携したMAツールであれば最強のツールかと思います。
設定さえすれば、365日、24時間働いてくれます。
ただ、そのための事前設定は少々難儀な作業だと思います。
弊社ではコーポレートサイトとも連携しているため、設定に
かなりの時間を要しました。