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アイティメディア株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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Salesforceとの連携は良いけど、UXが残念
MAツールで利用
良いポイント
Salesforceが作っていることが強みで、ほぼすべてのSaledforce上の項目を反映してMAをすることができます。そのため、他のMAでは取れないデータも取れているので、とても使いやすいです。
改善してほしいポイント
利用し始めて3年以上経ちますが、レポート内の検索がほぼできず、特定の文言でしか検索できない（それ以外の文言は検索入力しても検索結果が全く出てこない）ため、早急に改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
利用しているCRMがSalesforceであるため、シナジーの強いMAツールを探していました。他社製品とも比較しましたが、やはり反映できる項目数的に多いことがメリットで、条件を細かくオートメーションに反映できることが良かったと感じています。
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