Salesforceと連携ができる初心者でも使いやすいツール

改善してほしいポイント

・Pardotならではの用語やUIなど慣れるまで少し時間がかかりました
・効果分析が弱いと感じるので、Pardot単体というよりはSalesforceと組み合わせたり、BIツールと連携することも必要と感じます
・サポートサイトがもう少し分かりやすいとストレスなく使えるのではないかと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceの顧客情報でセグメントを切って、情報発信ができるため、新規既存問わず利用させてもらっています。
CRMの情報が整理されていれば、その顧客の状態にあった情報を届けることができるため、セールスだけでは届けることが難しい1対Nでのコミュニケーションに活用させてもらっています。