非公開ユーザー
情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
数字で見える,社内承認の簡素化も可能になった
CRMツールで利用
良いポイント
とにかく全てのデータを数値として可視化が可能になった為、非常に業務効率があがりました。営業でも全体の数値の共有が容易になったり、マーケティングの施策も非常に打ちやすくなりました。社内承認に関しても導入前まではハンコでの承認が多かったものの、承認作業そのものをSalesfoece上で可能な為、業務効率の向上にかなり繋がっています。
改善してほしいポイント
利用者側で機能をあまり使いこなせていないのが現状です。システム側では様々な施策を打ち出してはいるものの、操作の面や機能面が充実しているが故に、実際に今取りたい情報をどうやって取得すればいいのかが分からないといった声が多くあがります。システム側でそれを改善しようとしてもなかなか認定資格を持っている方以外の方だと分かりづらいので、より日本語で何か問題解決が出来るツールがあればより助かると感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
良いポイントとしても書いた承認作業の手間のを省けたことで非常に業務効率があがりました。Salesfoeceではないシステムを使用していた時には、営業が書類を提出する際に、紙を出力してまずは直属の上司に捺印をもらい、見積もりも別途添付して、管理に提出をして等、ものすごく承認だけでフローが長く営業活動を圧迫していました。Salesfoeceにシステムを移行してからは外出先だとしても承認の依頼が可能でしたりと、効率があがり、捺印をもらわなければならないというストレスなく書類提出が可能となりました。
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