生成AI機能
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情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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CRMツールなら
CRMツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・レポート機能で顧客の状態などが様々な軸から見れるため、多様な分析が簡単にできる
⇒自社で受注している傾向が分かり、再注力業界などの戦略に役立つ。
⇒失注理由で期限を決めフォローし、受注に至った（期限管理できることも良い）
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・いろんな使い方ができるためマニュアルがない
・機能に関するサポートページがあるが、使い方なので、エラーが出た際の対処方法などの記載がない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
受注先の企業の特徴を調べるため、レポート機能を使い一覧化して分析した。
分析から優先順位を付けられ、Salesforceの項目を追加することでより具体的に分析ができ、受注率が上がった
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