Item: Agentforce Sales
Rating: 3.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

本製品について有償契約ではありますが、売上実績をメーター化し販売進歩状況も棒グラフ化し営業内容の詳細も分かりやすいくなった。ダッシュボード機能でのクレーム記録なども見やすくなった。
チャッター機能もあり社内共有も迅速になった。

改善してほしいポイント

クラウドの内容としては問題ないと思うのですが導入費用が高額となるため、導入までの期間が弊社の場合は半年を要した。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

生産現場と営業現場の内容共有や進行中の案件、クレーム内容が迅速に正確に共有できるようになった。
例えば、販路拡大のための営業先とのやり取りや記録が分かりやすく共有できる。また、顧客となった販売先の販売状況も生産側に内容を共有できる。

検討者へお勧めするポイント

現場内容に即したシステムづくりができるため、製造現場や営業現場の共有システムに向いていると思います。

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