細かいカスタマイズはできる万能CRM

改善してほしいポイント

日本製でないのでピンとこない項目名が多い。
名寄せ機能が未熟で実際に寄せる運用が困難である。
主要なブラウザー全てに対応しているわけではない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CRMとして必要な機能はすべて網羅できていると言っていいと思います。
シュート率、成約率、KPIは様々だがダッシュボードに連携することで営業事務の多大な集計工数を削減できる。

検討者へお勧めするポイント

現在ご利用中のSFA、CRMが物足りないときに使用するツール。
はじめてのSFAやCRMが本製品の場合、導入時にきちんとコンサルを入れたり実績の多いベンダーに運用サポートを依頼することをおすすめする。