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1非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
顧客管理に欠かせないサービス
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スマートフォン、ＰＣどこからでもリアルタイムで顧客情報や営業メンバーの動きが確認できるため、
顧客管理だけに留まらず、社内の情報共有のスピードも格段にアップした。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
社名検索の抽出が半角や記号、スペースなど区別されるため検索しずらい。
複雑な設定も多く、カスタマーサポートをもっと充実してもらいたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客情報の管理を社内ネットワーク環境のみで行っておりましたが、
いちでもどこでも状況を確認できるため、商談時や外出中は非常に効率よく情報を得ることができました。
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