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経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
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使いやすい
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
普通に使いやすい。以前、MicrosoftのCRMを使っていたのだが、これは非常に使いにくく、とても使用に耐えうるものではなかった。そのせいもあり、現在使っているSalesforceは非常に使いやすいと思える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
MacでOutlookへの接続ができていない点。まだ使い慣れていないせいかもしれないが、顧客が転職した場合の処理が簡単だと嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
海外に本社を置く企業で働いており、顧客情報の情報共有化に非常に有益である。顧客管理のスタンダードという認識なので、使用に安心感がある。
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