最も優れたCRMツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・何と言ってもUI/UXが非常に良いと感じております。特に、classicじゃない方は現代のUIなのでITに強い人にとっては使いやすいと感じております
・お客さんの属性に合わせて、フローを組めたり出来るので「営業でこれをやりたい」がほぼ実現できます
（SF管理者という求人があるくらい世の中にニーズが急激に広がっている）

改善してほしいポイント

・メールテンプレートやレポートを検索するときに文言が「完全一致」ではなくても出すようにしてほしい
　└お客さんに送るテンプレートを呼び起こすときは、文言が「部分一致」でテンプレートを出してくれるので全般その仕様に変えてほしい
・SFの知見が詳しい人が社内にいないと使いこなすのはほぼ不可能に近いと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・SFでお客さんの管理を行う事で、お客さんのフェーズに合わせて営業戦略を出しわけすることできる
・SFの一斉メール配信等の機能を使うことで毎回一人に対して書いていたメールの時間が削減で来ている

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