ＣＲＭ利用して感じたこと

改善してほしいポイント

セキュリティやガバナンス整備などの運用方法は課題と感じてます。また、仕方ない面はありますが、ライセンスやサービス終了が多く、次回のライセンスは費用が高く感じています。スマートフォンアプリのＵＩＵＸがもう少し良ければうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在、ＣＲＭライセンス刷新のため、どのような考え方で進めていけばよいのかサポートいただいております。全社でCRMを浸透させ、最大限に活用することはとても難しいと思っておりますのでサポートいただき、本当に助かっております。社内で本当に使えるＣＲＭにすることが一番難しいなと感じてます。