生成AI機能
4非公開ユーザー
NPO｜広報・宣伝・マーケティング職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
活用できれば生産性UP！
CRMツールで利用
良いポイント
個人情報やイベント情報の一元管理だけでなく、メール発信や接触履歴なども残せて、いろいろな属性・視点で分析ができる。それを複数の従業員で共有・編集できる。
改善してほしいポイント
操作や仕組みの理解が難しく、従業員それぞれPCスキルが異なるなかで全員に使い方を共有するのが大変。活用できる人とできない人がいる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
様々なステークホルダーの属性なども一元管理できるので、過去に接点があったことを確認でき、問い合わせ対応に役立ちました。
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