非公開ユーザー
電器|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者
企業所属 確認済
投稿日:
データは溜まっているがその活用と入力ハードルの解消がカギ
CRMツールで利用
良いポイント
名刺管理ツールやMAと連携して顧客情報を管理できる。特にMAにつないでマーケティングできるのがよい。
改善してほしいポイント
入力しづらい場面が多い。CRMは入力が肝なのでエクセルライクに入力できるとよい。リストビューも見にくい箇所がある。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
どの顧客とどんな話をしたか、名刺と合わせて管理でき、そこから有望業界に特化してメルマガ配信するなど一貫して利用できている。
続きを開く