非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
salesforce.com
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
取引先情報を中心に、さまざまな固定情報や変動情報が紐つけられる。見た目の緩さに対してシステム設計の緻密さは同様の仕組みを作ろうとするとよくわかる。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
根本的なシステムの作りに不満はないが、ビジュアル面や直感的な操作ができないことに不満を持つものもいる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
顧客情報の効率的な管理や関連情報の紐付け管理のわかりやすさ。顧客からの問合せに対する迅速な回答になった点。
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