非公開ユーザー
不明|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
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基本機能をベースに利用すべし
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
CRMとして必要なデータテーブルやリレーションがなされており、基本の機能(取引先、取引先責任者、商談等)を使い倒すことでSalesforceのValueを実感できる
改善してほしいポイントは何でしょうか?
レポートやダッシュボード作成に慣れるまで時間がかかるため、できる人に依頼が集中してしまうため、もっと直感的につくれるようなUIにしてほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
必要な顧客データへのアクセスが容易となり、基本情報に加えアクション履歴などが集約されたことで情報へのアクセスの効率化が図れる
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