福田 侑也
株式会社GRIT|外国語会話|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
使い込めば使い込むほど価値のあるツール
CRMツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
・どんなカスタマイズであっても実現可能な拡張性
・ダッシュボード機能が一番優れたSFA
・MA(Pardot)ツールや、BI(Einstein)ツールなどと一緒に使うメリットが大きい
改善してほしいポイントは何でしょうか?
・バージョンアップデートがアメリカ時間で行われるので、日本時間では朝だったりする。
これによって、朝会社に来てから1日バグが発生するなどの問題がある。
・裏側ではアメリカ時間で動いている。全て日本時間に揃えて運用したい
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
・お客様のデータをこれまでは一切管理できていなかったが、このツールを導入することで、いつでもSalesforceを見れば全ての履歴がわかるようになった。
・様々な切り口で受注率の分析ができたりする。
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