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生成AI機能レビュー掲載
海野 幸恵
R&C～リラクゼーションと猫グッズのお店～｜エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
かゆいところに手が届く！オーナー目線の神システム
予約管理システムで利用
良いポイント
サロンの予約・顧客管理から物販やペーパーレス化まで、これ一つで叶うので本当に重宝しています。特に気に入っているのは以下のポイントです。
・使いやすさと柔軟性の絶妙なバランス
シンプルにまとまっていて見やすい一方で、細かい設定の調整ができるため、自分のサロンのスタイルに合わせやすいです。
・ユーザーファーストの手厚いサポートと開発力
「こんな機能が欲しい」「ここはどうやるの？」という問い合わせへのレスポンスが驚くほど早く、実際の現場の声をもとにした機能改善や新機能の追加がスピーディーに行われるので、安心して使い続けられます。
・事前のオンライン手続きでスムーズな施術
問診票や施術に関する注意事項、同意書などを事前にオンラインで済ませることができ、すべてデータとして残せるため、事前の情報共有や管理が格段に楽になりました。もちろん、来店してからの受付にも対応しているので、別経路で予約した方にも対応できます。
・物販・EC連携
物販管理ができるだけでなく、BASEと在庫連携ができる点が非常に便利です。
改善してほしいポイント
改善して欲しいという意見ではないですが、商品の利益管理（仕入れ値と売値の管理）まで対応し、ホームページ機能でドメイン設定ができれば、他のサービスを併用する必要がなくなるので、私の中では完璧なシステムができあがるなーと思っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・予約・顧客管理の融通が利かないことや、紙の問診票・同意書の管理の手間を解消できました。
・店舗販売とネットショップ（BASE）の在庫管理の二度手間が解消できました。
・公式LINEと連携できるので、予約完了やリマインドメッセージを自動で送ってくれるのは助かります。
・ユーザーの意見が反映される安心感があり、今後の機能拡張によってさらなるワンストップ運営（他サービスの削減）が期待できます。
・他の予約管理システムは月額料金が高めな上、欲しい機能がなかったりと、どのシステムを導入しようか悩んでいましたが、SALONAは低価格な月額料金でありながら多機能かつ使いやすいです。最初は予約管理だけできれば良いかと契約しましたが、日々、新しい設定や機能がアップデートされるので、今では「え、こんなこともできるの？」と驚いています。
・スタッフ管理もできるシステムですが、小回りが効くシステムなので1人サロンのオーナーさんにおすすめです！
検討者へお勧めするポイント
トライアル期間があるので、まずは使ってみることをオススメします！
生成AI機能へのレビュー
いつもシステムについて熟考するのは夜遅い時間が多く、システムに関する疑問もそのときに出てくるので、AIチャットで疑問が解決できるのはすごくありがたいです。 大体のシステムや企業は、問い合わせてから返答までに翌日から数日かかり、そこから数回やり取りして解決するのに対して、SALONAのAIチャットは即時に解決してくれます。 AIチャットの性能が高く、解決できないことはもれなく申し送られ、きちんと解決まで導いてくれるので大変助かっております。 デメリットは今のところありません。
