SALONA

株式会社art crat.

生成AI機能

AIエージェントによる業務実行

紙の問診票・同意書のPDFや写真、他社のメニュー・顧客データをAIが読み取り、SALONAの設定・顧客情報へ自動変換します。

生成AI機能満足度

サブ生成AI機能：問い合わせ自動応答 / データ分析

導入事業者としてのレビューを書く

SALONAの評判・口コミ全24件

Q: 製品の良いポイント

使いやすさと多機能性 ：直感的なスマホ完結UIで予約・顧客・売上・在庫・電子カルテを一元管理でき、LINE連携や低価格、迅速なサポートが高く評価されている。

Q: 課題解決に役立ったこと

業務の一元化と時短効果 ：紙廃止や複数ツール統合により予約受付自動化やLINEリマインドでキャンセル削減、売上・在庫の可視化を通じて作業時間短縮とコスト削減に寄与している。

Q: どのような人におすすめか

個人・小規模サロン向け ：個人経営や少人数店舗、開業直後の事業者や他媒体からの移行を検討する店舗に対し、低コストでワンストップ運用を提供する点が特に適している。

2026 年 09 月 27 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年10 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと多機能性

直感的なスマホ完結UIで予約・顧客・売上・在庫・電子カルテを一元管理でき、LINE連携や低価格、迅速なサポートが高く評価されている。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務の一元化と時短効果

紙廃止や複数ツール統合により予約受付自動化やLINEリマインドでキャンセル削減、売上・在庫の可視化を通じて作業時間短縮とコスト削減に寄与している。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

個人・小規模サロン向け

個人経営や少人数店舗、開業直後の事業者や他媒体からの移行を検討する店舗に対し、低コストでワンストップ運用を提供する点が特に適している。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SALONAのユーザーレビュー・評価一覧

生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

髪結び｜床屋・美容院｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月27日

「こんなのがあったらいいな」が叶うシステム

予約管理システムで利用

良いポイント

とにかくサポートが手厚い。AIサポートが付いているが、苦手なところやわからないところはすぐに運営スタッフさんが対応してくれる。「こんなのがあると便利だなぁ」と思うことなどをあっという間に改善してくれるところも、業務管理システムが苦手な私にはとても助かりました。予約管理では公式LINEと連携できるのもお客様に喜ばれている。次回予約のリマインドがLINEでくるのも良いし、回数券の残り数や前回履歴、購入商品なども見れてレシートいらず。キャンセル待ち機能もあり、1人美容室の電話対応がいらず助かります。美容室にとって大事なカルテも手書きと打ち込みができて本当に便利です。ぜひ1人美容室で予約や管理に悩んでいる方はお試しください！金額的にも嬉しい価格で、顧客人数による追加料金もないところも良いです。今までは「このサイトは機能が足りない」「このサイトは機能は足りているが価格が高い」など、なかなか全てが叶うサイトがなかったのですが、SALONAさんは私の希望が叶う業務管理システムです。

改善してほしいポイント

欲しい機能についてはもう改善していただいたので今はありませんが、いろいろなお店の方の「こんな機能が欲しい」という要望を改善しているので、これからもより便利な機能が増えるのが楽しみです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予約サイトと公式LINEを連携できたので、お客様自身が確認してキャンセルや変更ができるようになり、LINEやDMのやり取りが減りました。
予約が承認制になっているので、確認しながら予約が取れるのも安心。

検討者へお勧めするポイント

予約サイトと公式LINEでの連絡
使いやすさとサポートの速さ
1人美容室に優しい価格

生成AI機能へのレビュー

ちょっとした分からないところをすぐに細かく教えてくれる。例えば、今日の予約ではない人を来店受付してしまった。取り消すには？という問題にAIがすぐに対応した。予約台帳でその予約を開いて（タップして予約詳細パネルを表示）、ステータスを「来店受付」から「予定」に戻すことで取り消せます。これで来店受付前の状態に戻り、リマインドの対象外になっていたものも通常どおり届くようになり、お客様がマイページからキャンセルや日時変更できる状態にも戻ります。もし正しいお客様の予約が別にある場合は、そちらを本来の手順（来店受付、完了、お会計）で進めていただければ大丈夫です。操作画面でステータスの変更先が見当たらない、またはうまく戻せない場合はお知らせください。その際は担当者につなぐこともできます。わかりやすく対応してくれた。

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非公開ユーザー

エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月26日

円滑に予約操作ができます

予約管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・お客様にとっても予約機能が使いやすい
・予約表が見やすい
・お会計機能も付いていて、それも使いやすい
・月の見込み売上が出るので、目標金額まであといくらかが明確
・1日の売上もすぐ出るので見やすい

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非公開ユーザー

その他｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月25日

親切丁寧にフォローしてくださいます。

予約管理システムで利用

良いポイント

導入前は予約サービスを使用していませんでしたが、導入してからは予約も順調に入ってきています。導入にあたり、メニュー作りや回数券の相談、LINE公式やHPへの連携等についても、すごく丁寧にオンラインで相談にのってもらいながら設定することができました。以前、他の会社の予約サービスに申し込みましたが、すごく難しくて一人では設定できず解約しました。SALONAさんは導入まで無料でサポートしてくださり、本当に助かりました。役に立っている点は、回数券やグループ指導で同じ時間に複数人を受け付ける場合でもオプション料金が上がらないことです。AI相談では、間違って記入したときに訂正してくれる機能も助かっています。私のようなフィットネスクラブや美容関係のサロン、リラクゼーションサロン、接骨院等、様々なお店に向いていると思います。

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非公開ユーザー

新宿美容整体ｎａｎａｉｒｏ｜エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月16日

カスタムできるので助かる

予約管理システムで利用

良いポイント

使える機能の多さとカスタムの自由さを感じています。これまで3社使ってきましたが、機能が一番多いです。事業者側で必要な機能だけを使用できるようにカスタムできるのは、ある意味シンプルで助かっています。

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導入している拡張機能

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海野幸恵

R&C～リラクゼーションと猫グッズのお店～｜エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月15日

かゆいところに手が届く！オーナー目線の神システム

予約管理システムで利用

良いポイント

サロンの予約・顧客管理から物販やペーパーレス化まで、これ一つで叶うので本当に重宝しています。特に気に入っているのは以下のポイントです。
・使いやすさと柔軟性の絶妙なバランス
シンプルにまとまっていて見やすい一方で、細かい設定の調整ができるため、自分のサロンのスタイルに合わせやすいです。
・ユーザーファーストの手厚いサポートと開発力
「こんな機能が欲しい」「ここはどうやるの？」という問い合わせへのレスポンスが驚くほど早く、実際の現場の声をもとにした機能改善や新機能の追加がスピーディーに行われるので、安心して使い続けられます。
・事前のオンライン手続きでスムーズな施術
問診票や施術に関する注意事項、同意書などを事前にオンラインで済ませることができ、すべてデータとして残せるため、事前の情報共有や管理が格段に楽になりました。もちろん、来店してからの受付にも対応しているので、別経路で予約した方にも対応できます。
・物販・EC連携
物販管理ができるだけでなく、BASEと在庫連携ができる点が非常に便利です。

改善してほしいポイント

改善して欲しいという意見ではないですが、商品の利益管理（仕入れ値と売値の管理）まで対応し、ホームページ機能でドメイン設定ができれば、他のサービスを併用する必要がなくなるので、私の中では完璧なシステムができあがるなーと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・予約・顧客管理の融通が利かないことや、紙の問診票・同意書の管理の手間を解消できました。
・店舗販売とネットショップ（BASE）の在庫管理の二度手間が解消できました。
・公式LINEと連携できるので、予約完了やリマインドメッセージを自動で送ってくれるのは助かります。
・ユーザーの意見が反映される安心感があり、今後の機能拡張によってさらなるワンストップ運営（他サービスの削減）が期待できます。
・他の予約管理システムは月額料金が高めな上、欲しい機能がなかったりと、どのシステムを導入しようか悩んでいましたが、SALONAは低価格な月額料金でありながら多機能かつ使いやすいです。最初は予約管理だけできれば良いかと契約しましたが、日々、新しい設定や機能がアップデートされるので、今では「え、こんなこともできるの？」と驚いています。
・スタッフ管理もできるシステムですが、小回りが効くシステムなので1人サロンのオーナーさんにおすすめです！

検討者へお勧めするポイント

トライアル期間があるので、まずは使ってみることをオススメします！

生成AI機能へのレビュー

いつもシステムについて熟考するのは夜遅い時間が多く、システムに関する疑問もそのときに出てくるので、AIチャットで疑問が解決できるのはすごくありがたいです。大体のシステムや企業は、問い合わせてから返答までに翌日から数日かかり、そこから数回やり取りして解決するのに対して、SALONAのAIチャットは即時に解決してくれます。 AIチャットの性能が高く、解決できないことはもれなく申し送られ、きちんと解決まで導いてくれるので大変助かっております。デメリットは今のところありません。

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非公開ユーザー

BeautySalon...ninaru｜その他サービス｜その他一般職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月12日

オールインワンサロンシステム

予約管理システムで利用

良いポイント

・予約、会計、回数券管理がすべてオールインワンで含まれており、この価格は安い。
・LINE連携ができ、予約から来店、会計（squareカード決済）までスムーズなのがいい。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

ファースト鍼灸院・整体院｜その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月11日

大変満足しています。

予約管理システムで利用

良いポイント

この製品はLINEと連携することによりいろいろな操作ができ、助かっています。WEB予約、マイページでの予約確認、予約のリマインドと、この値段でそこまでできるのかと驚かされています。そして、操作が分からない時はAIに質問するとすぐに返信が来ますし、AIが判断できない場合は担当者の方からその日のうちに返信が来るので、レスポンスの早さにも助かっています。
また、この機能が欲しいとリクエストした際にいくつか採用してもらい、アップデートも常に行われているので、その点も嬉しく感じます。

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池田紘

株式会社ＰｏｎＰａｄｄｙ｜床屋・美容院｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月09日

欲しい具材を全部乗せした究極の顧客管理システム

予約管理システムで利用

良いポイント

オープン時から13年、同じサロン顧客システムを使っていましたが、PCでないとできないことも多く、まさに10年前のスペックのまま、不満がありながらも使い続けていました。
スマホで様々なことができるシステムは今や世の中に溢れているので、良さげなシステムを見つけては、便利な機能がついていても、いつも使っているこういう機能はないのか・・・今よりもできない機能が出てきてしまうのに、コストが2〜3倍になるのか・・・今のシステムはフォーマットが独特すぎて、蓄積した顧客データをどの会社に聞いてもきれいには移せなさそうだから、システムを替えるデメリットの方が上回るか・・・
そんな理由で切り替えられずに13年経っていました。
SNSの広告で目に留まったSALONAは、スマホ完結、電子カルテ、LINEでそのまま予約、前回からの経過日数の可視化、リピート促進、LTV視点での分析、キャンセル対策、年払いで2ヶ月分無料と、欲しい機能の全部乗せという豊富さで、替えない理由がないほど高機能だったので、重い腰を上げ、前システムの契約更新期間がちょうど迫っていたのも縁だと思い、30日間の無料お試しを開始しました。

改善してほしいポイント

30日間のお試し期間に入り、導入サポート時のビデオ通話で開発者で代表の方に顧客の履歴データが移せるかなどを相談しましたが、前システムのフォーマットが独特なためどうも難しそうだったため、導入は決めていましたが、有効顧客のみを手入力しようとデータの完全移行は諦めていました。
指示通りにデータを集めて送ったところ、数日後に過去の売上データや物販データまで全て移していただけるとは思っておらず、ご対応の頭の回転の速さと出来上がりのクオリティとスピード感にものすごく感動しました！
普段、使っていてわからないところはAIに日々相談できるので、すぐに解決しますし、深い内容でAIでは対応が難しいところは人が対応してくださるので、サポートのスピードとクオリティに日々驚かされます。
改善してほしい点は、意見や要望を投げておくと数日から数週間で新機能や改善機能として実装されるので、ドラえもん並みに問題が解決され、いつも驚いています。
強いて挙げると、予約時のマイページをスマホのホーム画面に追加するだけで、登録したメールを記憶して手軽にログインできるようにすると顧客のユーザビリティが向上するように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オープン時から使っていた顧客管理システムでは、1人の顧客がいくつもアカウントを登録した上で二重予約をネットで確保し、行かない日程を直前でキャンセルするなどの悪用に頭を悩ませていました。
ネット予約での顧客は最終的に自己都合で離れることも少なくないため、基本戦略として来店時の次回予約で高LTV顧客を先に埋めていく対策をしていましたが、根本的な解決には至っていませんでした。
SALONAは「名前＋携帯電話番号」による自動検出で1顧客1アカウントにスッキリとまとめられたため、未定着顧客に空き枠を荒らされるリスクを最小限にできたことに最も満足しています。
SALONA自体も次回予約率の分析ができ、高めるべき数字や向かう方向性に寄り添っていただける点が、これからも単なるシステムに留まらず、経営の効率化に頼もしい相棒になってくれそうです。

検討者へお勧めするポイント

自店では利用したことはありませんが、ホットペッパービューティー（以下HPB）に依存しているものの、手数料やリピート率の低さに悩んでいるサロンの脱HPBの最適解なのではないかと思います。
辞めたくなければそのままHPBを続けて連携も簡単にできるでしょうし、ノーリスクでジワジワと移行も可能でしょう。
低コストと高機能のバランスが最も取れているシステムだったので、13年間、気になるシステムはあってもスルーしてきましたが、SALONAはスルーできませんでした。

生成AI機能へのレビュー

わからないことはすぐ相談しています。24時間相談にのってくれるので頼もしいし、どこから設定するかのリンクも貼ってくれているので、迷いなく設定できます。新機能や改善点について深掘りして聞きたい場合も、AIに気軽にすぐ質問でき、その機能をどう活用して使い倒せるかを考えるのが楽しくもあります。デメリットはほぼなく、より深い内容については担当者が対応してくださるので、Wサポート体制で不安は感じません。

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加藤みゆき

iihi｜床屋・美容院｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月08日

AIでスムーズに解決、サポートが充実

予約管理システムで利用

良いポイント

機械音痴な私も、サポートをしっかりしてくれるので安心！AIの返答が早く、的確。サローナを紐づけたいところにもすぐ対応してくれて、少し関係のないことも教えてくれる！開業で色々と調べないといけない中、手早く指導してくれるので、そのまま進めれば良いところがありがたい！

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関口実咲

Bellea｜エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月08日

サロンオーナーのみなさんにオススメします！

予約管理システムで利用

良いポイント

予約管理だけでなく、顧客情報、回数券、ポイントなどサロン運営に必要な機能を一つでまとめて管理できる点がとても便利です。
特に個人サロンでは、施術から予約対応、顧客管理まですべて一人で行うため、管理を一元化でき、業務の負担がかなり減りました。
操作もシンプルで分かりやすく、お客様自身でWeb予約をしていただけるので、LINEで何度も日程調整をする手間が減った点も助かっています。
また、新しいサービスだからこそ、利用者の意見を聞きながら改善してくださる点やサポートの対応が丁寧なところにも安心感があります。

改善してほしいポイント

まだ新しいサービスということもあり、細かな操作性や機能面では、もう少し充実すると嬉しいと感じる部分もあります。
ただ、要望や意見を伝えた際の対応が早く、実際に改善されていくスピード感があるので、今後にも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、予約管理や顧客情報、回数券などをそれぞれ別々に管理する必要があり、個人サロンということもあって管理業務に時間がかかっていました。
SALONAを導入してからは、予約・顧客情報・回数券・ポイントなどを一つにまとめて管理できるようになり、日々の業務がかなり効率化されました。
また、お客様自身がWebから予約できるため、LINEで何度も日程調整する手間も減りました。
施術以外の事務作業を減らせたことで、お客様対応やサロン業務に時間を使いやすくなった点が一番のメリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

個人サロンや少人数で運営しているサロンに特におすすめです。
予約管理だけでなく、顧客管理、回数券、ポイントなどサロン運営に必要な機能を一つにまとめられるため、複数のツールを使い分ける手間を減らせます。
私自身も一人でサロンを運営しているので、施術以外の管理業務をできるだけ効率化したい方にはとても使いやすいサービスだと感じています。
また、サポートに相談しやすく、利用者の声を取り入れて改善されている点もおすすめのポイントです。

生成AI機能へのレビュー

予約管理だけでなく、顧客管理・回数券・ポイントなどを一つのシステムで管理できるようになり、日々の業務効率が上がりました。特に、お客様自身でWeb予約や予約変更ができるため、LINEでの日程調整や個別対応が減ったことが大きなメリットです。また、顧客ごとの来店履歴や回数券の残数なども確認しやすく、一人でサロンを運営する中で管理にかかる時間や手間を減らせています。

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導入している拡張機能

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SALONA

4.7

株式会社art crat.

SALONA（サローナ）は、株式会社art crat.が提供する、1人〜小規模の美容サロン・治療院向けのオールインワン業務管理SaaSです。Web／LINE予約、顧客管理、電子カルテ、会計・Square決済連携、売上・在庫管理、回数券・ポイント、LINEトークなどを一つにまとめて運用できます。「予約は予約...