非公開ユーザー
エステ・リラクゼーション|その他専門職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
料金体系のわかりやすさと、進化し続けるサービスが魅力
予約管理システムで利用
良いポイント
以前はサロンボードを使用し、その後リピッテへ移行しました。
SALONA導入の決め手は、追加オプションによる料金の上乗せがなく、一律の料金で店舗分析機能まで利用できる点でした。
導入時には、サロンボードとリピッテからの顧客情報の移行についても丁寧にサポートしていただき、無事に移行できました。
現在はAIチャットサポートも活用しています。回答内容に修正が必要な場合には、改めて訂正の連絡をいただけるなど、誠実な対応が印象に残っています。
また、新着情報を見ていると、日々アップデートが重ねられ、より使いやすいサービスへと改善されていることが感じられます。
利用者の声にも耳を傾けながら、サービスをより良くしていこうとする姿勢が伝わってきます。
今後もさらなる機能の充実を期待しています。
改善してほしいポイント
使い始めてまだ1か月ほどのため、現時点で具体的な改善要望はありません。
AIチャットサポートでは、疑問への回答だけでなく、必要に応じて「開発側にリクエストしますか?」と提案してもらえる点もありがたく感じています。
また、新着情報からも日々アップデートが行われ、より使いやすいサービスへと改善されていることが伝わってきます。
今後も利用者の声を大切にしながら、サロン運営をより便利に、効率的にサポートしてくれるサービスへと進化していくことを期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
予約システムにかかる費用を、以前と比べて約半分に削減することができました。
また、店舗分析機能が標準で備わっているため、毎月の売上や予約状況などの分析を予約システム上でまとめて行えるようになりました。
コスト削減だけでなく、月々の振り返りや管理業務の効率化にもつながっており、個人サロンの運営において大きなメリットを感じています。
操作方法などで疑問が生じた際に、AIチャットサポートですぐに質問できるため、便利に活用しています。 また、質問内容によっては、開発側への改善リクエストを提案してもらえる点も魅力です。 一方で、回答内容が正確でない場合もありますが、修正が必要な際には改めて訂正の連絡をいただけるので、丁寧な対応だと感じています。 疑問を気軽に相談でき、解決につなげられることが日々のサロン運営におけるメリットだと感じています。
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