SALONA

株式会社art crat.

生成AI機能

AIエージェントによる業務実行

紙の問診票・同意書のPDFや写真、他社のメニュー・顧客データをAIが読み取り、SALONAの設定・顧客情報へ自動変換します。

生成AI機能満足度

サブ生成AI機能：問い合わせ自動応答 / データ分析

導入事業者としてのレビューを書く

SALONAの評判・口コミ全24件

Q: 製品の良いポイント

使いやすさと多機能性 ：直感的なスマホ完結UIで予約・顧客・売上・在庫・電子カルテを一元管理でき、LINE連携や低価格、迅速なサポートが高く評価されている。

Q: 課題解決に役立ったこと

業務の一元化と時短効果 ：紙廃止や複数ツール統合により予約受付自動化やLINEリマインドでキャンセル削減、売上・在庫の可視化を通じて作業時間短縮とコスト削減に寄与している。

Q: どのような人におすすめか

個人・小規模サロン向け ：個人経営や少人数店舗、開業直後の事業者や他媒体からの移行を検討する店舗に対し、低コストでワンストップ運用を提供する点が特に適している。

2026 年 09 月 27 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年10 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと多機能性

直感的なスマホ完結UIで予約・顧客・売上・在庫・電子カルテを一元管理でき、LINE連携や低価格、迅速なサポートが高く評価されている。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務の一元化と時短効果

紙廃止や複数ツール統合により予約受付自動化やLINEリマインドでキャンセル削減、売上・在庫の可視化を通じて作業時間短縮とコスト削減に寄与している。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

個人・小規模サロン向け

個人経営や少人数店舗、開業直後の事業者や他媒体からの移行を検討する店舗に対し、低コストでワンストップ運用を提供する点が特に適している。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SALONAのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

nailsalon Lunoa｜その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月04日

機能も充実していて使いやすい。

予約管理システムで利用

良いポイント

とにかく操作が分かりやすく、使いやすいです。
「こういう機能が欲しい」と要望したときの対応もとても早く、利用者の声をすぐに反映してくれるところがありがたいです。新機能も頻繁に追加されていて、どんどん便利になっています。
もちろん業種によっては使わない機能もありますが、自分のお店の業種や営業スタイルに合わせて設定できるので、ネイルサロンでも無理なく使えています。
必要な機能を自分のお店に合わせて使える自由度の高さが特に気に入っています。
なにより、開発チームの皆様と距離が近く感じるくらい、要望に対してすぐ丁寧に返信をいただけて、利用者として何不自由なく使わせていただいています！こんなお値段で本当にいいんですか…！？

改善してほしいポイント

現時点では何不自由なく使わせていただいておりますが、レジ締めに関して、当店は小さな個人サロンなので、3日ごとや前回のレジ締めからの期間で締められるようになるといいなと要望を出しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予約受付から顧客管理、会計までをまとめて管理できるようになり、日々のサロン業務がかなり楽になりました。
特に予約時にお客様自身でメニューやオプションを選択していただけるため、事前のやり取りが減り、施術準備もしやすくなっています。
メニューやオプションも自分の好みに細かく設定できるのも嬉しい点です。
また、LINEとの連携により予約確認やリマインドなどもスムーズに行えるため、1人で運営しているネイルサロンでも予約管理にかかる手間をかなり減らせています。
予約・顧客情報・売上などをそれぞれ別で管理する必要がなくなったことが、導入して一番大きく感じている効果です。

検討者へお勧めするポイント

個人サロンや小規模サロンで、予約管理から顧客管理、会計までをできるだけ一つにまとめたい方に特におすすめです。
多機能ですが、自分のお店に必要な機能を選んで営業スタイルに合わせて設定できるので、「機能が多すぎて使いこなせない」という感じもありません。
また、利用者の要望にも丁寧に対応してくださり、新しい機能も頻繁に追加されているため、今後さらに便利になっていくことが期待できます。
これだけ多くの機能を低価格で利用できるので、開業したばかりで固定費をなるべく抑えたい方にもおすすめの予約管理システムです。

生成AI機能へのレビュー

使い方はもちろん分かりやすく、そのような機能がない場合でも直接開発チームに提案できる点がいいです！たまに間違った回答をすると、運営側からしっかり連絡が入るのも良い点だと思いました！また、ホットペッパーからの予約移行で顧客ごとに移動できるのは本当にありがたいです！ただ、メニュー系もAI判断で一緒に引き継げると嬉しいなと思いました。メニューは毎回手動です。笑

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非公開ユーザー

rukous｜エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月03日

予約管理や売上管理、カルテ機能や顧客管理もできて使いやすい

予約管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・他社の予約システムに比べて価格が安い
・顧客管理、予約管理、売上管理、カルテ機能まで使えること
・困ったことや分からないこと、要望にチャットですぐ答えてくれ、システムの改善にもすぐ対応してくれること
・お客さまとのカルテ連携ができるので、写真を個別に送る手間がなくなった
・お客さま自身で予約履歴や次回予約を見られるようになり、「次はいつでしたっけ？」という問い合わせが減った

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西内泉満

sol'z ｜エステ・リラクゼーション｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月03日

ややこしい業務がすべて簡潔にまとまりました

予約管理システムで利用

良いポイント

アナログ人間だった私の救世主。
Excelの使い方すらもわからなくて
数値化することが苦手で
紙カルテと電卓では限界を感じていて、スプレッドシートに移行したはいいが、スタッフが増えて、管理が複雑になり、今回このサローナを
使うことになりました。
もお、、魔法です。今まで悩んでた、ややこしい作業がこれでまるっと完結！そして簡略化！パソコンが苦手なスタッフも携帯からも入力可能で、スタッフからも簡単！楽！と絶賛されてます。お給料の計算や、オーナーだけで管理したいものや、スタッフそれぞれが見れるもの、その辺もすべてカバーされてて、
アナログだった経営者さんこそまずは使ってみて欲しい機能です！
ややこしい機能がないので、とても使いやすいし、使いこなせます！

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非公開ユーザー

たいよう整骨院｜エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月02日

1人サロンや整体院に必要な機能が、これ一つで完結できます！

予約管理システムで利用

良いポイント

他社にもさまざまな予約ツールや顧客管理システムがありましたが、こちらは必要な機能がひとつで完結する内容だったため、トライアルで試して必要なければ解約しようと思っていました。
実際に使用した感想は、予約ツールでこちらがしたい設定を行うことができ、顧客管理や売上管理、在庫管理など、今まで大雑把にしていた部分がデータ上で目に見えてわかるようになり、コスパも含めて継続して使いたいと思えるほどの価値がありました。

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導入している拡張機能

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非公開ユーザー

肌と頭皮の改善サロン〜BOW〜｜エステ・リラクゼーション｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月02日

予約もPOSレジも全部まるっと入って、コスパ最強です

予約管理システムで利用

良いポイント

【優れている点・好きな機能】
・予約システムとLINEの連携が、お客様からも好評
・翌月の売上予測もでき、分析がしやすい
・予約、POSレジ、売上分析、カルテ機能まで全部コミコミなのがすごい
・改善への対応が早い
【その理由】
予約時と前日にLINEでお知らせが届くため、「分かりやすい」とお客様からも好評です。サロン側としても予約表と連動してお知らせが届くので、予約ミスを防げる安心感があります。
また、POSレジ機能が充実しており、売上分析や翌月の売上予測、カルテ機能まで付いて、この価格はすごいと思います。
さらに、使いづらい点や修正してほしい点をお伝えすると、前向きに検討して改善してくださるフットワークの軽さもとても魅力に感じています。

改善してほしいポイント

【欲しい機能・分かりづらい点】
・物販サマリーが少し使いづらい
・ホットペッパーと連携できると、さらに使いやすい
・機能が豊富な分、まだ使いこなせていない
【その理由】
物販サマリーはよく購入している商品が前に表示されますが、現在は購入されていない商品も出てくるため、「最近購入した順」で確認できると助かります。また「リッチセラム 2/5・4/6」のように商品ごとの購入日が一覧で分かると、店販のご案内にも活用しやすいです。
ホットペッパーが必要ないくらい機能は充実していますが、すぐに掲載をやめるのは難しいため、完全連携、またはサローナに予約が入った際にホットペッパーの枠が自動でブロックされる機能があれば助かります。有料でも利用したい機能です。
また、問診票や事前カルテなど使いたい機能はありますが、日々のサロン業務に追われ、まだ設定まで手が回っていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予約時と前日にLINEで自動通知されることで、予約時間の勘違いや予約忘れによる来店ミスがほとんどなくなりました。
以前、かんざしを利用していた際はサロン側が取った予約にはLINE通知が届かなかったため、予約を忘れそうなお客様には個別にLINEを送っていました。現在はその作業が不要になり、連絡の手間が省けただけでなく、「連絡し忘れるかもしれない」という心配もなくなりました。
また、翌月以降の予約状況から売上見込みが随時確認できるため、売上予測が立てやすくなりました。予約状況と売上見込みを見ながら、空き枠を埋めるためのLINE配信のタイミングを検討するなど、集客施策の判断にも活用しています。

検討者へお勧めするポイント

予約管理、POSレジ、売上分析、カルテ、問診票、事前カルテなど、サロン運営に必要な機能が一つのシステムにまとめられている点がおすすめです。
それぞれ別のシステムを導入する必要がなく、予約からお客様の管理、会計、売上の把握まで一元管理できます。機能が充実しているにもかかわらず導入しやすい料金設定で、個人サロンにもおすすめできるシステムだと思います。

生成AI機能へのレビュー

【メリット・解決できた課題】他社システムからのデータ移行では、生成AI機能を活用し、サポートを受けながら自分で移行作業を進めることができました。以前は難しいと感じていた作業も進めやすくなった点は大きなメリットです。また、簡単な質問であればAIがすぐに回答してくれるため、問い合わせをする前に自己解決できることが増え、解決までの時間短縮につながっています。【デメリット】データの状態が分からなくなった際など、AIだけでは解決が難しく、自分では手がつけられなくなることがあります。ただし、その場合はサポートに相談するとしっかり対応していただけるため、最終的には解決できています。また、AIがまれに誤った回答を返すことがあるため、重要な内容については確認が必要だと感じています。

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非公開ユーザー

Thírahair｜床屋・美容院｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月02日

思っていたより出来ることがあった

予約管理システムで利用

良いポイント

私が必要な予約管理、売上管理、店販在庫管理がSALONAさんにすべてありました。機械が苦手で設定に苦戦しましたが、リモートで使い方のサポートをしてもらえたり、上手くいかなかった時に原因を探してもらえたりして、私は言われるがまま進めるだけで設定もでき、とても助かりました。何かあったらLINEで問い合わせできるので、気軽なのも良いポイントです！

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LINE公式ア...

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非公開ユーザー

エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月02日

低コストで多機能！AIと担当者の安心サポートで確実解決

予約管理システムで利用

良いポイント

1. 店舗向けAIサポートと担当者連携による「確実で素早い問題解決」
システムの操作方法や設定で困った際、管理画面内のAIに質問すると即座に会話形式で回答が得られ、導入作業や設定変更がスムーズに進みます。さらに、AIが判断に迷うような複雑な質問の際には、自動で運営担当者に情報共有され、必ず担当者から正確な返信が届く仕組みになっています。他社システムに比べて担当者様との距離感が近く、うやむやにならず、確実に解決できるサポート体制に非常に助けられています。
2. 充実した標準機能と、スピード感のある機能改善
他社では有料オプションになりがちな機能まで標準装備されているため、以前の予約システムから切り替えたことで大幅な運用コスト削減を実現できました。また、現場の利便性を高める新機能や改善が頻繁にリリースされ、運営のアップデート情報を確認するのが毎日の楽しみになっています。

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非公開ユーザー

Rirepo｜その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月02日

予約管理や顧客管理などのツールです

予約管理システムで利用

良いポイント

機械音痴の自分でも簡単に使えます！わからないことがあればすぐに対応してくれてとても親切ですし、価格も他社より圧倒的に安く大変助かっております！

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久保田登

亀有リカバリー整体salonおかげさま｜エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月02日

個人サロンでも予約管理がしやすい

予約管理システムで利用

良いポイント

整体サロンの予約管理にSALONAを利用しています。
個人サロンでは施術・接客・集客などを一人で行うことも多いため、予約管理にできるだけ手間をかけずに運用できる点がとても助かっています。
特に、LINE公式アカウントから予約ページへ案内できるため、お客様にとって予約までの流れが分かりやすく、店舗側も予約状況をまとめて確認できる点が便利です。
操作画面も比較的シンプルで、予約システムを初めて導入する個人サロンでも使いやすいと感じました。
開業したばかりの店舗では、予約管理に時間を取られるよりも、施術やお客様対応に集中したいので、その点でもSALONAを導入して良かったと思っています。

改善してほしいポイント

現在、店舗での決済にAirペイを利用しているため、SALONAとAirペイが連携できるようになれば、さらに便利だと感じています。
予約情報と決済情報が連携し、会計後の売上情報などをSALONA側でも一元管理できるようになれば、個人サロンにおける会計や売上管理の手間を減らすことができます。
予約から来店、決済、売上管理まで一つの流れで管理できるようになれば、日々の事務作業がさらに効率化されるため、今後ぜひ対応してほしい機能です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人で整体サロンを運営しているため、施術だけでなく予約受付や顧客対応、店舗運営まで一人で対応する場面が多くあります。SALONAを導入したことで、オンラインで予約を受け付け、予約状況をまとめて確認できるようになり、予約管理にかかる手間を減らすことができました。
特に営業時間外でもお客様自身で予約できるため、施術中に電話対応をする必要がなく、施術や接客に集中しやすくなったことが大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

個人サロンや小規模店舗で、予約管理をできるだけシンプルにしたい方におすすめです。操作が分かりやすく、導入後も大きな負担なく利用できています。
特に、施術や接客をしながら一人で店舗運営をしている場合、オンラインで予約を受け付けられ、予約状況をまとめて確認できるのは大きなメリットだと思います。
LINE公式アカウントなどから予約ページへ案内することで、お客様にも予約していただきやすい導線を作れます。今後、Airペイなどの決済サービスとの連携がさらに充実すれば、予約から決済・売上管理まで一元化でき、より便利になると思います。

生成AI機能へのレビュー

生成AI機能を活用することで、メニューやサービス内容の紹介文などを考える際の負担が減りました。個人で整体サロンを運営しているため、施術以外にも予約管理や情報発信など多くの業務がありますが、文章作成をサポートしてもらえることで時間短縮につながっています。特に、文章を一から考える必要がなく、たたき台を短時間で作成できる点が便利です。内容を確認・修正して使用することで、業務効率化につながっています。一方で、生成された文章はそのまま使用するのではなく、自店舗のサービス内容や表現に合っているか確認してから利用する必要があると感じています。

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非公開ユーザー

health&beauty Mia｜エステ・リラクゼーション｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年09月02日

予約や管理などが簡単に出来ます

予約管理システムで利用

良いポイント

本来、LINE予約や予約システムの導入には5,000〜10,000円ほどかかりますが、安いものほど機能が乏しく使いにくいです。しかし、SALONAは格安にもかかわらず管理者としてもかなり使いやすく、お客様からも予約しやすいと言われます。メニューの表示制限もなく、初期設定もスムーズにできました。ホットペッパーをやめて予約管理機能を検討している人には、サロンボードに近い使い方なのでとてもおすすめです。

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4.7

株式会社art crat.

SALONA（サローナ）は、株式会社art crat.が提供する、1人〜小規模の美容サロン・治療院向けのオールインワン業務管理SaaSです。Web／LINE予約、顧客管理、電子カルテ、会計・Square決済連携、売上・在庫管理、回数券・ポイント、LINEトークなどを一つにまとめて運用できます。「予約は予約...