非公開ユーザー
rukous|エステ・リラクゼーション|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
予約管理や売上管理、カルテ機能や顧客管理もできて使いやすい
予約管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・他社の予約システムに比べて価格が安い
・顧客管理、予約管理、売上管理、カルテ機能まで使えること
・困ったことや分からないこと、要望にチャットですぐ答えてくれ、システムの改善にもすぐ対応してくれること
・お客さまとのカルテ連携ができるので、写真を個別に送る手間がなくなった
・お客さま自身で予約履歴や次回予約を見られるようになり、「次はいつでしたっけ?」という問い合わせが減った
改善してほしいポイント
今のところ不都合はありませんが、機能が増えてきたので、いろいろと使いこなせていない気がします。
使っていない機能を見つけて「こんな機能もありますよ」など教えてくれると、さらに使いやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
問診票、同意書の機能があるので、事前にお客様の身体の様子を把握でき、当日は簡単な確認で施術に入ることができるようになりました。施術の注意点を事前にお客様に伝えることができるので、改めて説明する時間も省け、予約時間の短縮につながっています。今まで新規の方には30分ほど、問診やカウンセリング、同意書の説明などをしていましたが、半分以下の時間で済むようになりました。
また、予約のリマインドも送信してくれるので、今まで自分で前日に送信していた手間が省け、助かっています。
検討者へお勧めするポイント
サロンを運営する上で必要な機能が詰まっていると思います。これだけいろいろな機能があると他社ではもっと高額な利用料金がかかりますが、価格が手頃なので、1人でサロンをされている方におすすめです。
使っていて困ったことを聞いた時に、スムーズに解決策まで案内してくれたので助かりました。急いでいる時にすぐ返信がもらえるのは安心感があります。
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