非公開ユーザー
合同会社ニセコボディーワークス|エステ・リラクゼーション|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
時代に合った予約システム
予約管理システムで利用
良いポイント
結論から言ってしまうと、コスパが良い。いや、良すぎる。以前使っていた予約システムと比べると機能が優れていて、金額は1/5だ。
コスパが良すぎると思ってしまうのは、今までの常識にとらわれているからです。SALONAはこの2026年だからこそ実現できる、AIに頼りすぎずうまく活用した人間とAIのハイブリッドです。これを見つけた時は感動しました。予約システム業界の革命です。
SALONAの良いポイント
・スクエア決済と連携していて中間手数料がかからない
・事前決済機能付き(スクエア手数料以外は料金がかからない)
・インバウンド用の英語対応
・充実したLINE連携付きで追加料金がかからない
・システム自体が軽くてサクサク動く
・旧システムからのデータ移行がスムーズ
・多数の細かい設定可(キャンセルポリシーが時間刻み、お客様通知文設定が自由、休眠掘り起こし機能等)
・AIサポートチャットが本当に便利
AIチャット形式で困りごとや新機能の提案ができて、採用されたら実際に反映されるまでの時間がとても短い。今は毎日のように新しい機能が追加され続けていて、進化し続けていることにワクワクする。
改善してほしいポイント
今後の期待としては、マーケティングツールとしても使えるような機能(オプション)があると、よりALL-IN-ONEで魅力的なシステムになると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
時間短縮と経費削減につながった(詳細は以下)
・予約システム費の削減。以前との比較は1店舗あたり約23万円の削減。
・オンライン決済時のシステム手数料を削減。以前使用していた他社システムと比較して1.3%減。
・売上動線をスクエアに一本化できて会計処理と売上管理が楽になった。
・英語の予約ページが充実していてインバウンド対応ができた。以前は英語機能が有料オプションだった。
・シフトの入れやすさでタイパが上がった。以前よりも入力方法が自由。
・繁忙期の金額変動に対応できる金額設定機能によりPC業務にあてる時間を短縮。以前は迂回措置を取っていて設定が大変で時間がかかっていた。
・スクエアと予約システムの連携でヒューマンエラーを排除。以前は現金売上の打ち忘れが多々あった。
メリット ・他社システムからの乗り換えがスムーズだった(メニューや同意書の打ち直しがなかった) ・分からないことがあった時(特に使用開始時)はAIサポートに聞けばすぐ答えてくれる。電話サポートにつながらない、夜だから聞けない、といったことがない ・英語の通知文章作成が楽だった デメリット ・AIサポートの口調があまりに人間らしく、つい色んな機能がほしいと要望してしまい、運営側を困らせてしまうのではないかと心配になる
導入している拡張機能
連携して利用中のツール