いつでもどこからでもアクセスできる顧客データベース

改善してほしいポイント

顧客データベースとしては機能が足りないと思う。連絡先の検索以外に能動的に触れる部分は少なく、導入直後は何をしたらいいのか戸惑う。せっかくデータベース化しているので、AIを導入しデータ分析をして営業提案を行ったりできればもっと便利なツールになると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・営業から帰社してからの名刺入力の手間、誤入力確認の手間を省けるため残業時間がなくなった。
・物理的な名刺情報を保管しなくなったため、個人情報漏洩リスクがなくなった。
・お問い合わせフォームと連携することで名刺以外からの導線での顧客情報も含めて一元管理ができる。

検討者へお勧めするポイント

社内で名刺が個人管理になってしまっている企業にオススメです。デジタルに疎い層でも比較的簡単に導入ができ操作の敷居も高くありません。担当が代わる際の業務引継ぎも非常に楽になります。