導入は簡単ですが、止めるのが大変です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

契約期間が１年間固定でID数の削減の自由度が非常に低いです。
また途中解約ができない点は特に注意が必要です。
クラウドの利点である、気軽に始めて気軽に止めることが出来ないので、
スタートの際は開始時期やID数は慎重にしたほうが良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

名刺管理がデジタル化され、PCでもスマホからでも同じ情報がいつでも見られるようになり、外出時の連絡先閲覧の利便性が格段に向上しました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入が簡単なので取り敢えず少数で使ってみるのが良いと思います。
ただし一般的なクラウドサービスと違い、フィットしないと判断する場合に解約タイミングが限定的なのでご注意ください。