導入することで顧客管理が効率よくできるようになった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

カテゴリーで顧客管理が簡単にできるようにもう少し工夫をしてほしい。
会社名や日付だけではなく、どのユーザー会に所属しているメンバーかなどのカテゴリー毎のグループ化のような利用の仕方が登録などをしなくてもできるような仕組みがあるといいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社の他の人が誰と面識があるのかが分かるのは面白い。また、部署異動や役職の変更なども随時メールで連絡がくるので営業情報として利用できます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

単に名刺管理をするという観点だけでなく、営業活動にどのように展開するかという要件を確認してから、製品選定をしたほうがいいと思います。