もうアナログには戻れない名刺管理

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善してほしいポイントはないくらい素晴らしいサービスなのですが、
しいてあげるとすれば、名刺の読み取りが100％ではないという点です。
ほぼ正確に読み取ってくれるのですが100％ではないという時点で人間のチェックが必要になります。なかなか難しい課題かもしれませんがAIの発展で100％になることを祈ります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

取引先の担当者が頻繁に役職が変わる業界のため、役職の履歴を確認できるのが便利です。
どのくらいの期間で役職が変わるのかがデータを取れるので、そろそろ役職が上がりそうな人にアプローチをすることができます。