sansanのメリットデメリット

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特段ありませんが、もう少しスマホでの使い勝手を良くしてくれるとよりいいかと思います。
その他は特段要望ありません。遠隔だと少し見えずらい感あります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

下記用途で利用しています。
-社内での名刺管理
-訪問録コメント投稿機能（部内の情報共有）
-社外からの名刺チェック用として
何よりも外出中にすぐ名刺DBへアクセスできる利点は良く、外勤の方は一度使ったら手放せない効率的なツールだと思います。社内の繋がりも分かるので非常に便利です。