名刺管理が容易になりました【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・管理画面からお客様情報を簡単に検索できる。
・お客様担当者が部署異動した際(おそらく自社関係者がお客様の新しい名刺を交換したとき)に都度メール通知が届く。
・お客様の会社がニュースに上がった際に、関連情報としてメール通知が届くので、話題にすることが可能。
・社内の名刺情報に同姓同名の方がいる場合に同一人物かどうかを確認できるため、名寄せ作業も容易である。(お客様の会社が変わった場合など)

改善してほしいポイント

・スキャンしてから検索できるようになるまでもう少し早くなればいいと思う
・スキャン端末のメンテナンスは発生するので営業拠点が多くなるとその分端末台数が必要になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様の連絡先を確認する際に今までは過去のメールであったり紙の名刺束から探す必要があり時間を要していたが、データ検索できるようになったことですぐに確認できるようになった。社内でより一層顧客情報を共有できるようになったので今後の営業活動に役立てることができると思う。

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