名刺管理とお客様情報を確認するにあたってとても便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺入力代行において、旧字、珍しい字や中国語・韓国語の字が読めない？打てない？場合、「●」と書いてしまいます。
その場合は通知もなくて、sansanのリストを別のシステムで使いたいとき、お客様の名前はそのまま「●●様」となってしまう場合があります。
旧字が打てない、または旧字を探すコストが代行チームに見合わないかもしれませんが、少なくともその場合は通知または警告が欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

タグを紐付けて、メーリングリストを作るために使用しています。リストの文字コードを選ぶことができてとても助かります。