すぐに利用可能！低価格でスモールスタート！

改善してほしいポイント

弊社は新卒採用のQAボットとして導入しましたが、他の業務に適用しようと考えた際、シナリオのテンプレートがある程度あらかじめ用意されていると良いと感じました。今後、テンプレートが充実してくれば、さらに新規導入のハードルが下がり利用者が増えるのでは、と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新卒採用のサイトにしかけることで、弊社に興味を持って頂いた学生様が知りたいことを気軽に調べられるようにしました。
それまでは電話・メールでしか問い合わせることができなかったため、実際、採用試験前にお電話を頂くことはなく、メールを頂くことも稀でした。採用した学生様に聞いてみると、
・知りたい情報がどこにあるかわからない
・問い合わせるのは少し面倒に感じる
・返事をもらえるまでに時間がかかる（と思った）ため、あきらめた
という声がありました。
さっとFAQを導入してからは、問合せ頻度が格段に向上し、より弊社のことを知っていただくことができていると実感しています。また、どのようなQAを受け付けているかがログでわかるため、さらにFAQの質を高めていくことができています。

検討者へお勧めするポイント

低コストで運用できるので、まずはトライしてみるのがよいと思います。事前に細かな知識は必要ありません。