MAツールは価格帯・使いやすさでSATORI一択？

改善してほしいポイント

オンボーディング（導入サポート）やサポート体制に荒さはみられます。
ドキュメントやチュートリアルの動画などは充実しているので、利用者にある程度リテラシーがあれば、大きな問題はないかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後2か月程度なので効果は不明。
フォーム回答後のステップメールや、ポップアップによる誘導など、いままではできなかった顧客対応ができています。
営業との連携については、体制づくりに苦戦しています。
まずはキャンペーンに反応した顧客のリストを渡してアプローチをお願いするなど、少しずつ営業に提供する情報を増やしています。