SATORIのレビュー（口コミ・評判）

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ベンダーが選ぶピックアップレビュー

投稿日：2019年04月09日

米田 光雄

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 株式会社エムエム総研
• 経営・経営企画職
• 導入決定者

• 広告・販促
• 100-300人未満

さすがの国産MA

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

日本市場にマッチしている
特に外資のMAは獲得してきたリードをどう育ててHOTを炙り出すかという発想に特化したツールが殆どですが、日本はそもそもターゲットとなる企業母数が少なく必然的にリード母数も限られます。
その中で必要なのはリードそのものを少しずつでも増やし続ける仕組みと、獲得したリードを確実に育てる仕組みの両方であり、SATORIはまさにその条件を満たしていました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

限られたリードを成果に繋げるという観点で、インサイドセールス活動を支援する機能が追加されると最高です。
直近〇日以内にコールを行った対象がサイトに訪れた場合通知が飛ぶとかですかね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

低価格でシンプルかつ充分な機能を得ることができ、弊社のマーケティング活動において欠かせないインフラの一つとなっています。

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投稿日：2021年01月19日

姜 修章

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 株式会社鈴木商店
• プログラミング・テスト
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 20-50人未満

フォローも手厚く安心して利用できています

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

国産なのでUIなども使いやすく直感的にいろんな機能を使えています。
それに加えてフォローアップが手厚く、直接担当の方に質問できたりするので詰まるところもあまりなく使えています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

カスタマー情報を操作するAPIが用意されているのですが、他の機能についてもAPIがあれば分析作業などの自動化もやりやすくなるので、APIが欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社で運用しているエンドユーザ様のポータルサイトの改善をデータドリブンで進めていくための基礎的な部分を構築できました。これからSATORIの機能を活用して改善を進めて行きます。

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投稿日：2020年10月05日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 経営・経営企画職
• 導入決定者

• 不明
• 不明
• 契約タイプ 有償利用

使いたい機能が厳選

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

大規模なMAツールとくらべ、比較的低予算で導入が可能。
また機能もGooleアナリティクスとの連携や、フォームの作成など、大手MAツールと引けを取らない点。
メールアドレスを登録されていない方にリーチができる機能もポイントです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

レポート機能が弱いと思います。
必要なデータを日々確認したいときなど、デフォルトで良いレポートが入っていると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

現状使用したてではあるのですが、ナーチャリングには最適なツールであり、同時にGoogleアナリティクスのデータも閲覧できるところがメリットです。

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投稿日：2020年09月30日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• 導入決定者

• 機械器具
• 20人未満
• 契約タイプ 有償利用

中小企業には必須のITツール

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

無償またはトライアルでいくつかのMAツールを使用してみたが、アンノウンに対する対応が可能で、且つ中小企業でも導入が可能なツールはSATORIであった。大企業、もしくはCRMなどが整備された企業であれば、顧客管理から様々なマーケティング戦略が可能であろうが、リソースが限られた中小企業においては、マーケティングもある程度絞り込んでおかなければならず、特に新規開拓が必須である以上、従来の営業閃絡では対応できなかった。しかし、SATORIにより、アンノウンからの顕在化とそこからの営業展開が可能となり、活路を見出せたと感じている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

表向きは非常に使いやすく感じているが、本格稼働に至るまでは非常に多くの設定を行わなければならない。特に、タグなどの設定は、これまでマーケティング経験のない人間からすると、敷居が高い。機能の説明もさることながら、もっとマーケティングの初歩から機能活用に至る道筋を説明あれば、より早期に且つ効果的に使用できる。ただし、サポートについては動画などいろいろなコンテンツが充実していることも明記する。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

上記にある通り、アンノウンマーケティングによる新規顧客の開拓、そして効果的なネット広告の展開が図られたことは非常に有意義であり、大きな武器を手に入れた。

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投稿日：2020年09月28日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• その他製造業
• 20-50人未満
• 契約タイプ 有償利用

シンプルで分かりやすい国産MAツール

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

国産ツールのため、サポートに対して安心感をもって導入できた。
MAツール初心者にもわかりやすいシンプルなU設計なのもポイントが高い。
また、SATORI内でwebページ作成や、各種設定が完結できるので
従来使用していたツールと比べて作業の効率化が図れる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

電話でのサポート。導入したばかりですが、メールやwebだけでなく
電話でも気軽に問い合わせできればなお、有難いと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・SFDCとの連携
・web訪問者の実名化
・直感的なランディングページの作成
・シナリオ作成/設定

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投稿日：2020年09月25日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• ＡＴＥＮジャパン株式会社
• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• その他小売・卸売
• 20-50人未満
• 契約タイプ 有償利用

SFDCとの連携ができることが導入の決め手であった

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

MAツールの導入を急務であると感じていたが、グローバルで導入しているSalesforceと連携が課題であった。
どのように連携して、どこまで可能なのかについて的確に担当営業の方から教えて頂けたので安心してスタートできました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

独自ドメインでのオプションは、厳密にはSATORIシステム以内でのことであり、一般的な anydomainname.com での運用できるものでないので、自社保有のドメインで運用できればなおいい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リード管理は Salesforce 、リード獲得と管理DBは別のツールでバラバラに管理していました。SATORIを導入することでSalesforceと連携することが出来、リードに対する一元管理が可能になりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

グローバル企業でも導入メリットがありますから、日本に特化した企業であればなおさら良いのでは。

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投稿日：2020年09月18日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• 総合卸売・商社・貿易
• 100-300人未満
• 契約タイプ 有償利用

直観的な操作が◎

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

初めてのMAツールで、少し手間どったが、
基本的な事がわかってくると直感的に非常に使いやすいツールだと思う。

カスタマー情報の管理は、タグを振り分けて整理可能。
Gmailをラベルで管理している方などは、それに近い感覚なので非常に扱いや管理が楽だと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

CSSの知識がなくても、直観的にデザインできるようになるとさらにありがたい。
サポートはもう少しレスポンス早く丁寧だとよいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前から課題になっていたメールマーケティングを実施する事ができた。
ポップアップ機能により、どういったキーワードを見せる事でCVに繋がるのか、参考にすることができた。

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投稿日：2020年09月16日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• 鉄・金属
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

しっかり理解したうえで使用すれば、機能的。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

使用可能なツールも多く、すべてを把握し理解したうえで活用すれば、効果が得られると感じた。
中でもポップアップは比較的簡単に活用できる機能だと思った。
実際、活用しているが、顧客を問合せのページやその他製品ページにうまく誘導する事が出来ている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

理解を深めるワークショップや、記事、メールの配信等、超初心者向けのサービスを充実させてほしいと感じた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まだ、運用には至っておりませんが、ポップアップ機能やセグメント機能を用いて資料請求やお問合せの誘導ページ作成を行っています。
お問合せのお客様や資料請求に対するハードルが下がれば良いと考えております。

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投稿日：2020年09月16日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 総務・庶務
• ユーザー（利用者）

• その他製造業
• 50-100人未満

使い方次第

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

今まで一斉メールなどを使用していなかったが、SATORIを使えば手軽に一斉送信もできるし、定期的なDMなどを送りやすい。また、HTMLメールも簡単につくれるので便利だったり、開封率やDL率、未開封者もわかる点から興味のあるお客さまにピンポイントで追客できるのがよかった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

慣れていないと使いにくいので、もう少し説明がわかりやすければ直よし。ヘルプまでがたどり着きにくいため。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

毎月新商品の案内をしたいが手作業ではきりがなかったり、追電するしかなかったけども、見てる見てないが一目でわかるので追電する人も選びやすくなった

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投稿日：2020年09月14日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 江崎器械株式会社
• 経営・経営企画職
• ユーザー（利用者）

• 機械器具
• 20人未満
• 契約タイプ 有償利用

わかりやすい価格体系と使い勝手の良さ

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

MAツール導入にあたり複数企業とコンペを行いました。S社、M社、SATORIの3社で選定を行いましたがS社は提案力も高く、機能も充実していたためSATORIと悩みましたが、導入後のコスト面と誠実な対応で最終的にSATORIに決めました。（外資系MAを悪く言わないことが決め手でした。S社、M社は敵対的なお話がありました）
サポート面はオンラインで行うため手取り足取りというわけにはいきませんが、その分がコストに跳ね返ってくるため特に問題はありません。（手取り足取り導入をしたい場合は広告代理店経由かS社の方が良いと思います）
実際のツールは必要十分な性能で、UIも私のような初心者でもすんなり理解できるものでした。営業スタッフも不慣れながらIT担当に聞きながら運用を行っています。弊社のような中小企業が導入するにも10万人まで月10万円ですから営業を1人入れるよりもずっと安いコストで運用が可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントとしてはスコアリングである点数に達した時点でタグをつけることができないことくらいですね。それ以外は特に問題はないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

少人数で営業を行う弊社のような会社では、マンパワーでの営業活動が難しいですし、代理店が多く直接ユーザーが何を求めているのかもつかみづらいためSATORIを導入することで、ユーザーが求めているものが細かく把握できることは製品開発や販売戦略を立てる上で大きなメリットになりました。
少人数で営業を活動を行っている企業様や代理店を多く抱えて直接ユーザーの意見を聞きづらい企業様には役立つツールだと思われます。（しかも月10万円というのは非常にコストメリットがあります）

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投稿日：2020年09月14日

上野 孝一

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• Find Japan株式会社
• 経営・経営企画職
• ユーザー（利用者）

• 広告・販促
• 50-100人未満
• 契約タイプ 有償利用

販促ツールに最適です

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

自社で作成したマーケティング情報をどの会社の誰がダウンロードしたか、また一週間でどのように変化したか、時系列的にも解ること

改善してほしいポイントは何でしょうか？

相手先が不明な場合もあることは、仕方が無いと考えますが、なんらか解るような方法があると、次のマーケティングに有用だと考えます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

同業社が見て来ている場合、自社のノウハウを真似られる可能性があることが解ります。半面、どの会社の担当者が興味を持っているか、即解ることが有用です。

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