メルマガや問い合わせフォームとして幅広く利用できる

改善してほしいポイント

ノウハウがある分、それぞれの業界特性やサービスのマーケットやターゲットに対する知識や理解があるとより機能を使いこなせるな、と感じた。どうしても多機能な分、より幅広く深く使うためにはサポート担当の方に伴走してもらう必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信で主に使っている。既存顧客や見込み顧客に対してニュースレターを月1回程度配信を行ったり、トレンドニュースの配信から追客や問い合わせ対応・見積に使用している。

検討者へお勧めするポイント

社内にMAツール経験者がいない場合や十分に活用できない場合はお勧めできる。