非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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MAツールで利用
良いポイント
以前は違うMAツールを使っていたのですが、日本企業のものではなかったのでQ&Aが非常に分かりづらかった。
SATORIは日本企業のものではなかったので、その点はわかりやすく、サポートにチャットで問い合わせる際も非常にスムーズだった。
改善してほしいポイント
それぞれがどこの項目に当たるのかが分かりづらい部分があります。
フォーム項目を新たに作りたいときはどこの項目なのかなど、なれるまでは難しかったです。
メールテンプレートがバリエーションが少ない。
CSSなどがわからないので、ブロック追加などを簡単にできるようなものだと使いやすいし、色々なパターンのメールが遅れます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
フォームを通った顧客に対してイベントを作って何段階かにわけてアプローチメールを自動送信させている。
後は正直、メルマガ送信ツールのような使い方になってしまっている。
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SATORI CSマーケティング部
OFFICIAL VENDERSATORI株式会社
このたびは当社製品にレビュー投稿をいただき、誠にありがとうございます。 御礼が遅くなり大変失礼いたしました。 当社のサポート体制を高くご評価いただき、大変うれしく存じます。 頂戴した意見を参考に、今後ともサービス改善に努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。