UIに優れたMAツール

改善してほしいポイント

MAツールとしては、メール送信だけでなくシナリオ機能も積極的に使用したいところですが、
顧客のフェーズがケースバイケースのことが多いため、活用しきれていないのが実情です。
タグでしか分岐ができないので、メールの開封や、メール内リンクのクリック、特定のページの閲覧なども選択できるようになると、より活用の幅が広がると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社内での顧客情報の共有がエクセルベースでしたが、
SATORIを導入したことで、マーケと営業間での顧客共有がシームレスになりました。
UIに優れているので、新しいメンバーを迎えた時も、操作方法などを教えるコストが少なくて済んでいます。
（オンラインサポートもありますし。）