SATORIの評判・口コミ 全169件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

退職者をわかりやすく分けたい。（削除するのではなく、タブ以外で）
また、わかりにくい単語が多くはじめは使いづらかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ホームページにて問い合わせがあった場合、SATORIですぐ集計してくれ、メールで報告が行くように設定ができるので手間が省け時間の短縮につながった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

正直、機能が充実してきているけど我々がフルに活用できていない部分もあるので、新たな機能の利活用方法などを学べる機会を更に増やしていただけると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業強化を進めようとした際に営業人材の確保が大変で、結局人材確保がなかなかできていませんでした。そんな時にSATORIと出会い求めてた営業人材が不要になり、また基本的に弊社で働きたいと思ってくれる方であれば誰でも営業強化の背策に対応できる状況を作れました。
今では営業人材は０人で、インサイドのメンバーが８名ほどのチームで営業強化を進めることができています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

MA初心者の方には特にオススメです。
また、ホームページを活用したMAをご検討されてる方にもオススメしたいです。
現在、他のツールを活用中の方は比較していただければ良いかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIが少しシステム系の人間寄りに作られている印象です。当社の場合、営業担当も多く利用するツールになり、彼らは主にofficeのソフトウェアに使い慣れているので、UIをもう少しそういったソフトウェア寄りにしていただけると、より抵抗感なく現場に導入できると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

私の立場で言えば、ユーザーのWEB上での行動履歴がわかったことで、CVした人の志向性や興味のあることが朧気ながらでも把握できたことが大きいです。当社は人材派遣会社ですが、これまではCV（応募）した人は会うまでブラックボックス、という現状がありましたが、会う前に少しでも情報があるのはありがたいです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく魅力は「過不足のない機能」と「費用対効果の良さ」です。
MAツールは高額なものが多い中で、初めて導入するような企業様にはとても適正化されたツールだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

資料を添付できない。すべてURLにしてメール本文に記載する必要がある。
また、たまにURLがエラーとなり、資料ダウンロードできないことがあるを

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Sansanのメール配信機能は、メールを配信するだけだが、SATORIなら、その先、顧客が開封したか否か、弊社に興味を持っているか否かまで追うことができる点、たいへん優れている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Sansanで満足している企業様であれば、無理に利用する必要はないが、メール配信にどれくらいの効果があるのか、その先まで追ってみたい、という場合には、ぜひ一度使ってみてください。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

トレードオフではあるのですが、個人的にはシナリオ設計はもう少し複雑に設計できるようにしてほしいかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・大幅な業務効率化（というかやりたくて手が回っていなかったことができるようになった）
・そもそもリード獲得がネックだったのが匿名機能のおかげでリード数が飛躍的に増えた

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

細かい設定が必要になるエンタープライズなら別ですが、一般的なMA利用であればほぼSATORI一択だと思います。（特に中小は別プロダクトの検討余地はないかと）
何より匿名機能が秀逸。ニッチプロダクト、小規模企業などはリード獲得がネックなので重宝します。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

どのMAツールにも言えることだが、はじめの設定がとにかく猥雑になりやすい。ツールとして、マーケティングだけで完了するものではなく、たとえばSEや営業担当とともにシナリオを作り上げなければならないので、この辺りの知識がなくてもある程度まで設定できるようにできると有り難いのだが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コンテンツマーケティングを主体にwebを展開している弊社にとって、確度の高い顧客とコンテンツのみを見に来るユーザを判別し、確度が高い顧客には次にどのようなステップを踏んで欲しいかという誘導シナリオを作成すれば、無駄のない営業活動に注力できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

現状では、連携できるのがkintoneのみなので、このプラットフォームをすでに持っているユーザには、かなりメリットがある。将来的にはセールスフォースとも連携するとの発表もあるが、まずは自社のアセットを整理した上で、何がしたいかを考えてからの導入を勧める

改善してほしいポイントは何でしょうか？

カスタマーサクセスがもう少し人数が増えて、毎週、あるいは毎日でも一緒に点検する機会があればいいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

MAは導入に目的があるのではなく、課題を発見し、課題を解決するためのツールです。そのため、satoriもしっかりメディアやコンテンツ、既存顧客と紐付けをして課題発見に役立てています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

おすすめポイントは、
タグマネージャーさえあればやりたい事はほぼできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ファネル型、お客様フェーズ管理だとそこから漏れたお客様を一個前のファネルに戻すことが出来ない為、真の意味でのナーチャリングができない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入費用が比較的安価とまで言わないが、高額ではなく社内承認は通りやすかった記憶。
安かろう悪かろうではないが、これだけだと万年横ばいで終わると使っている中で感じた。